В Lecardo Beauty организован внутренний контроль качества по новым правилам. Мы следим за качеством процедур и стерильностью инструмента. Специалисты ведут учет нежелательных событий, разделяя функции и порядок работы.
Система контроля качества «Лекардо Бьюти» соответствует деятельности, заявленной в лицензии. Работы по внутренней организации проводят уполномоченные сотрудники в рамках отдельных структурных подразделений.
Для достижения улучшения качества специалисты выполняют такие шаги:
Благодаря постоянному контролю качества удается не только рационально выстроить работу, но и добиться безопасности проводимой деятельности.
Соблюдение безопасности проводится в соответствии с едиными требованиями, которые утверждены на уровне деятельности нашей организации. Клиенты, обращающиеся в «Лекардо Бьюти», могут не сомневаться в компетентности специалистов и соблюдении контроля качества.
Все данные о качестве предоставляемых услуг собираются и фиксируются в автоматическом режиме. Информация используется для просмотра и анализа для представления наглядных отчетов и оценивания эффективности работы персонала.
Если в ходе проведения процедуры выявляют какие-либо нарушения, то разрабатывается комплекс мероприятий по их устранению. Специалисты определяют объем работ и устанавливают сроки по предотвращению последствий. Все спорные вопросы решаются в срочном порядке.
Для Lecardo Beauty самый важный стандарт — услышать пожелания клиента и добиться желаемого образа. В салоне не навязывают никаких лишних услуг, но всегда предлагают лучшие тренды в мире красоты.
У нас полностью соблюдаются санитарные нормы и ведется строгий контроль качества каждой предоставляемой процедуры. Клиент может посетить любого мастера салона, который предложит на выбор интересуемое бьюти-направление.
Отдельно вырабатывается комплекс мероприятий по выявлению и устранению нарушений, предотвращения нежелательных реакций на применяемые препараты. Все процедуры проводятся в соответствии с инструкцией и назначением. Соблюдаются последовательные этапы оказания бьюти-услуги с применением аппаратных или ручных комплексов.
Оборудование, которое применяется в салоне, предварительно проверяется на работоспособность и корректность воздействия. Также соблюдаются все условия хранения материалов и инструментов.
Практика показывает, что большинство клиентов остаются довольны обслуживанием в «Лекардо Бьюти». Каждая жалоба решается индивидуально и не остается без внимания.
Врачи и другой медицинский персонал клиники имеют все необходимые дипломы, подтвержденные сертификаты и высшие категории, а также опыт работы.
Пациенты получают полноценное общение, терпеливое участие и толерантное отношение.
Ценовая политика подразумевает оповещение о стоимости полноценного лечения или диагностики еще до начала лечения. Также эту информацию можно узнать до обращения в клинику по телефону или на сайте.
Соблюдение принципов уважительного, заботливого, доверительного и честного общения.